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业务流程外包服务组合

以适当的人、流程及技术处理非核心业务,将您的战略性业务最大化

不论在哪一个行业,每一家企业都会有非核心业务,会把资源和重心拖离企业核心的战略目标。这正是EDS业务流程外包能一展所长之处。EDS的「业务流程外包」(Business Process Outsourcing,简称BPO)服务能将您所需的人员、流程、及技术整合,以提供完整的解决方案,进而造就最佳效能并提升贵企业的灵活竞争力。EDS在过去40多年来,一直致力于提供这方面的关键服务 – 甚至在正式命名为BPO前便已开始耕耘。

业务流程外包白皮书
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Eazor及Rawhani接掌EDS BPO;Marmol掌管公司规划

德州布兰诺(PLANO, Texas) – 继与韬睿(Towers Perrin)合作人力资源外包(HRO)的创举之后,EDS今日宣布几项组织变革,目的是加速其在成长迅速的业务流程外包市场的占有率。

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供应管理服务

EDS的「供应管理服务」(Supply Management Services)改造采购,并提供行业最佳的支持,能够将潜在的成本节省及投资报酬最佳化。

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BPO提供企业将每天非核心流程管理的业务外包,让您的执行人员和经理能够有更多时间专注于提升战略性竞争力,同时更妥善掌控资源。EDS提供行业及流程专业人员设计和管理关键、但并非业务核心的流程。除此之外,您可以利用EDS的技术投资,达到成本节省及商业价值提升。EDS在新兴的业务功能提供BPO服务,包括人力资源、财务和会计、供应管理、及联络中心服务。

提供顶尖的业务及行政管理服务

EDS已有提供业务性及行政管理服务的长久历史,所提供的解决方案组合同时成功地服务公家机关及私人企业。EDS深入的行业及专业知识,能提供客户最优秀的流程专业人员、顶尖的基础架构、及有特定行业知识为后盾的技术解决方案。这些专业人员让EDS能推出完整的BPO解决方案,或依据使用情况付费的服务。EDS也积极超越不断改变的行业和技术规定,并将这方面的知识和价值传递给我们的客户。

凭借替您节省时间及金钱的经验

EDS协助客户节省时间、管理成本、增加市场渗透、及防止顾客流失。我们的优势在于我们是流程效率的领导者,并能促进企业间信息和交易处理的交换,过去的40多年来,提供给我们的客户众多解决方案。

现在就联络EDS,进一步了解EDS业务流程外包能如何协助您取得最高的效率,并为您的企业赢得更大的竞争优势。

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增强计费流程
通过提供安全的基于Web的帐单查看和支付功能,可减少支付错误,加速资金回收并改进客户服务。EDS OpenBill® Express 系统提供一种创新的、可靠的电子帐单提示和支付(EBPP)解决方案,为您的客户提供一种更好的付款方法,从而使您节省成本。

EDS金融支付服务
EDS为客户提供通向高度自动化的系统和服务、久经考验的流程和程序以及扩展资源的快速通道。通过充分利用EDS的核心能力,金融公司可专注于使其在市场上独占鳌头的产品开发和客户服务。

商务卡服务
EDS 的「商务卡服务」(Commercial Card Services) 使您可以按客户需要为其定制增强型信用卡产品。这样,您可对市场变化快速做出响应,增强客户满意度,并最大限度地提高收入潜力。

消费卡服务
EDS 的「消费卡服务」(Consumer Card Services) 帮助您管理和增长高盈利非现金支付业务,包括个人信用和独家品牌(private-label)卡帐户。凭借差异化产品, 您可以迅速适应市场变化并把握住机遇。我们将帮助您增强收款能力,降低总体成本并提高卡利用率。

客户关系管理(CRM)
EDS的「客户关系管理」(Customer Relationship Management,简称CRM) 透过我们在客户关系管理()的专业知识,EDS能协助您实现客户价值、忠诚度、收益及获利能力的最大化。