安大略旅游市场开发伙伴公司(OTMPC)案例分析
为了促进安大略省旅游事业的更大发展，安大略旅游市场开发伙伴公司（OTMPC）希望对其消费者和业务合作伙伴的网站进行升级。该公司也希望为网站访问者提供卓越的支持。于是，EDS与OTMPC 公司合作开发了一套旅游消费者信息系统（TCIS）。该系统包括一个完全集成的呼叫中心，一个执行中心以及独特的企业到客户（B2C）和企业到企业（B2B）网站。项目组还开发了季节性微型站点来推广季节性的安排和活动。现在，该网站每月访问人数约200,000人次。业务伙伴在合作网站上的注册也超过了11,000个。同时，EDS联络中心处理了100多万次呼叫，并且执行中心寄送了200多万份推广材料。- 《安大略旅游市场开发伙伴公司(OTMPC)案例分析》(下载PDF, 111KB)
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