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消费及零售业


EDS协助客户取得成功

EDS了解消费性行业及零售业的趋势,从消费者大量订制化的需求、全球和区域整合、到产品生命周期缩短使得上市时间更为关键,这些我们都了如指掌。

FranklinCovey 成功案例

「了解是第一要务」是FranklinCovey对于有效生活及工作的信条之一,也说明了EDS和该公司合作的方法。

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EDS的虚拟商店转换器

不确定您的商店布置未来将如何发展吗? 想要马上彻底改变您的商店设计吗? EDS能够将您目前或预定的商店布置转换成虚拟商店模型,显现出您的长期目标将如何影响您未来的业务。

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EDS消费及零售业总监:麦可坎明斯(Michael F. Cummings)


麦可坎明斯(Michael F. Cummings)负责全球消费及零售业团队,包括媒体及娱乐部分。坎明斯长达二十九年的职业生涯,负责评估业务问题及商机、规划转型商业解决方案、及带领跨部门团队,他为行业注入了丰富的知识及经验。


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行业服务

联络中心外包服务
EDS的「联络中心外包服务」(Contact Center Outsourcing Services)负责处理对内、对外的顾客互动,以最低的成本提升顾客满意度。

联络中心转型外包
EDS对于通讯厂商提供的点对点联络中心解决方案,改造了联络中心的运作,促成提升整体顾客联络的绩效、提供企业上下的模范服务、削减信息技术成本,并增加市场占有率。

业务流程外包服务
在EDS,业务流程外包所代表的意义不仅是降低成本而已 – 而是改善流程、增加业务生产力、同时增进贵公司的灵活度和价值。

应用系统开发服务
EDS的「应用系统开发服务」(Applications Development Services)创造了创新的客制化应用系统,并在整个设置过程提供完整的生命周期支援。

应用系统外包服务
EDS的「应用系统外包服务」(Applications Outsourcing Services)为您提供将特定应用系统或整个应用系统外包的选择及弹性。

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